سماعات رأس لاسلكية للأطفال من بروميت بتصميم باندا كاواي

شكرًا لزيارتكم وتسوقكم عبر techgoodskw.com. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن لدينا.

نشحن حاليًا إلى دول مجلس التعاون الخليجي: البحرين والكويت وعُمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.

الموعد النهائي للطلب: الساعة ١٢م. (ظهراً)، طوال أيام الأسبوع

مدة التوصيل:

• الكويت: تُسلَّم الطلبات المقدَّمة قبل الساعة ١٢ظهرا. في اليوم نفسه. وتُسلَّم الطلبات المقدَّمة بعد الساعة ١٢ ظهرا. في اليوم التالي. ينطبق ذلك على جميع مناطق الكويت، بما في ذلك صباح الأحمد والخيران والمطلاع وأم الهيمان.
• دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى: من 5 إلى 14 يوم عمل.

نوصل الطلبات طوال أيام الأسبوع.

تكلفة الشحن والتوصيل:

• تكلفة التوصيل للطلبات داخل الكويت هي 1 د.ك.
• تكلفة التوصيل للطلبات إلى صباح الأحمد والخيران ومطلاع وأم الهيمان هي 5 د.ك.
• تكلفة الشحن للطلبات إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى هي 7 د.ك.

مع أننا نبذل جهودًا معقولة للالتزام بمواعيد التسليم المذكورة أعلاه، فإننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن.

تعديلات الطلب

بعد تأكيد طلبك، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه. إذا رغبت في إرجاع منتج، فعليك بدء إجراءات الإرجاع بعد استلامه.

لم يتم استلام المنتج

إذا أتممت طلبك بنجاح ولم تستلمه بعد، بينما تُظهر حالة التتبع أنه تم تسليمه، يُرجى التواصل مع شركة الشحن لتحديد مكان طردك، إذ إننا لا نتحكم بالمنتج بعد تسليمه إلى شركة الشحن. إذا استمرت المشكلة، يُرجى مراسلتنا عبر info@techgoodskw.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك وحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

قد لا تتوفر معلومات التتبع أحيانًا. وقد يرجع ذلك إلى مشكلات فنية تحول دون تحديث معلومات التتبع في التطبيق. في هذه الحالات، إذا لم تتمكن من العثور على منتجك، تواصل معنا عبر info@techgoodskw.com وسنساعدك على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك، وستتضمن رقم التتبع الخاص بك. سيصبح رقم التتبع فعالًا خلال 24 ساعة.

الدفع

نقبل الدفع عبر Knet وVisa وMastercard وApple Pay وGoogle Pay. كما نوفر خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا عبر Deema. لا نقبل الدفع عند الاستلام؛ يجب دفع قيمة جميع الطلبات كاملةً عند إتمام الشراء.

الأضرار

لا يتحمل موقع techgoodskw.com مسؤولية أي منتجات تتعرض للتلف أو الفقدان أثناء الشحن. إذا استلمت طلبك تالفًا، يُرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة.

اتصل بنا:

الهاتف: 41005119
العنوان: مكتب رقم 26، شارع أبو بكر، مدينة الكويت، الكويت
البريد الإلكتروني: info@techgoodskw.com

علامة المنتج وضمان التغطية:

• أنكر: ضمان لمدة 18 شهرًا وفقًا لشروط الضمان المحددة من قبل الوكيل.
• مومكس: ضمان لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط الضمان المحددة من قبل الوكيل.
• شاومي: ضمان لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط الضمان المحددة من قبل الوكيل.
• راف باور: ضمان لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط الضمان التي يحددها الوكيل.
• كينغسمث: ضمان لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط الضمان المحددة من قبل الوكيل.
• بورودو: ضمان لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط الضمان المحددة من قبل الوكيل.
• باورولوجي: ضمان لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط الضمان المحددة من قبل الوكيل.
• سوني: ضمان لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط الضمان التي يحددها الوكيل.
• جوروفي: ضمان لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط الضمان المحددة من قبل الوكيل.

شروط الضمان العامة:

• جميع الأجهزة الإلكترونية من تك جودز مضمونة لمدة عام على الأقل، باستثناء الملحقات مثل سلاسل المفاتيح والحافظات.
• للمطالبة بخدمات الضمان، يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية لمطابقة رقم السيريال والتحقق من صلاحية الضمان.
• يجب على العملاء تسجيل فيديو واضح يشرح مشكلة الجهاز. إذا تم إرسال ممثل لجمع المنتج، سيتم تطبيق رسوم جمع قدرها 2 دينار كويتي.

مزود خدمة الضمان:

• يقدم المُصنِع أو وكيله في الكويت ضمان المنتج وضمان الجودة، وفقًا لدليل ضمان المُصنِع أو سياسات الموقع الإلكتروني.
• تك جودز غير مسؤولة عن توفر خدمة الضمان، أوقات الإصلاح، توفر قطع الغيار، أو تكاليف الإصلاح. يجب على العملاء الاتصال مباشرة بمزود الضمان لتقديم الشكاوى أو المطالبات.

استثناءات الضمان:

• تغطي الضمان إصلاح أو استبدال الأجزاء المعيبة بسبب عيوب التصنيع. ومع ذلك، فإنه لا يغطي:سوء الاستخدام، الفشل في اتباع كتيبات المستخدم أو التعامل غير السليم.الكسر، التأثير الخارجي، تلف السوائل، الرطوبة العالية، أو الحرارة الزائدة.إصلاحات أو تعديلات من قبل أشخاص غير مخولين.مشاكل البرمجيات الناتجة عن التطبيقات المثبتة من قبل المستخدم أو أخطاء نظام التشغيل.الأضرار المتعلقة بالفيروسات أو فقدان البيانات.

بالنسبة للعناصر التي لا تحتوي على سياسة ضمان محددة، تنطبق الشروط المذكورة أعلاه. يختلف عمر المنتج، ويجب على العملاء الرجوع إلى كتيبات المنتجات أو الاتصال بمزودي الضمان للحصول على التفاصيل.

أنظمة الصيانة:

• البيانات الشخصية على الأجهزة هي مسؤولية العميل. يُنصح العملاء بعمل نسخة احتياطية من البيانات قبل الصيانة.
• يجب على العملاء تعطيل قفل الجهاز (مثل iCloud) قبل الإصلاح؛ وإلا، قد يرفض المزود الخدمة.
• قد يتطلب الإصلاح من فنيين مؤهلين فتح الجهاز دون الحصول على موافقة مسبقة إذا لزم الأمر.
• أي ضرر داخلي غير مُبلغ عنه يُكتشف أثناء الإصلاح ليس مسؤولية المزود.

ملاحظات عامة:

• قد تستغرق الإصلاحات ما يصل إلى 14 يومًا للمشكلات المغطاة بالضمان، باستثناء وقت تسليم قطع الغيار.
• يجب على العملاء تقديم إيصال التسليم الأصلي عند استلام الأجهزة التي تم إصلاحها.
• ستتضمن الإصلاحات خارج نطاق الضمان عرض سعر صالح لمدة 7 أيام. سيتم إعادة قطع الغيار المستبدلة إلى العميل عند الدفع.

التعليقات والدعم:

نرحب باستفساراتكم أو ملاحظاتكم عبر واتساب على الرقم 41005119.