نقبل كروت KNET، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، وGoogle Pay، بالإضافة إلى بطاقات دول الخليج. يمكنك أيضًا الشراء الآن والدفع لاحقًا بالتقسيط عبر ديما. لا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام — يجب دفع كل طلب كاملًا عند الدفع.

نعم. من خلال شريكنا ديما يمكنك تقسيط الطلبات المؤهلة (من 10 إلى 1000 دينار كويتي) على أقساط شهرية مع الموافقة الفورية عند الدفع. ديما يعمل على جميع المنتجات ما عدا منتجات آبل وبطاقات الهدايا الرقمية، والسداد المبكر دائمًا مجاني.

نعم. يتم تشفير المدفوعات باستخدام SSL وتعالج عبر بوابة دفع آمنة، ونحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك كاملة أبدًا. يرجى تجنب إرسال أرقام البطاقة كاملة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.

لا. يمكنك إتمام الشراء كضيف. إنشاء حساب يتيح لك متابعة الطلبات، حفظ قائمة الرغبات، وجمع مكافآت الولاء.

نعم. يتم إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بمجرد إتمام الشراء، وفاتورة الشراء هي إثباتك لأي مطالبة ضمان، لذا يرجى الاحتفاظ بها.

من 1 إلى 3 أيام عمل. اطلب قبل الساعة 3 مساءً ونهدف للتوصيل في نفس اليوم. تُرسل الطلبات خلال 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع.

داخل الكويت التكلفة 1 دينار كويتي. التوصيل إلى صباح الأحمد، الخيران، المطلاع، وأم الهيا 5 دنانير كويتية. الشحن إلى دول الخليج الأخرى 7 دنانير كويتية.

نعم — إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي: البحرين، عمان، قطر، السعودية، والإمارات. تستغرق التوصيل في دول الخليج من 5 إلى 14 يوم عمل.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتأكيد الشحنة مع رقم تتبع بمجرد شحن طلبك. يصبح الرقم فعالًا خلال 24 ساعة.

اتصل أولاً بشركة التوصيل، حيث إن الطرد بمجرد أن يكون مع الناقل يكون في أيديهم. إذا لم يُحل الأمر بعد، أرسل بريدًا إلكترونيًا info@techgoodskw.com وسنساعدك. إذا مرّ يومان منذ تاريخ التسليم المتوقع، نفتح تحقيقًا لمدة 5 أيام مع شركة الشحن؛ إذا لم يتم العثور على الطرد، تحصل على استرداد كامل أو استبدال.

يمكنك إرجاع أي سلعة خلال 14 يومًا، بدءًا من اليوم التالي لاستلامها. يجب أن تكون السلع في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات، وأي ختم مصنع يجب ألا يكون مفتوحًا.

البريد الإلكتروني info@techgoodskw.com مع رقم طلبك والسبب. سنرسل ملصق إرجاع RMA، ثم قم بتعبئة السلعة بعناية وشحنها مرة أخرى.

في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي، تتحمل أنت تكلفة شحن الإرجاع. إذا وصلت السلعة تالفة أو خاطئة أو معطلة، نرسل ملصقًا مدفوعًا مسبقًا ونغطي التكلفة.

اتصل بنا خلال 14 يومًا على info@techgoodskw.comستحصل على ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا ويمكنك اختيار استرداد كامل أو استبدال. يشمل هذا أيضًا العناصر التي تصبح معطلة خلال تلك الـ 14 يومًا.

بمجرد وصول الإرجاع إلى مستودعنا واجتيازه الفحص، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

بمجرد التأكيد، لا يمكن تعديل الطلب. يمكنك الإلغاء خلال 24 ساعة طالما لم يتم شحنه. إذا تم شحنه بالفعل، استخدم عملية الإرجاع بعد استلامه.

نعم. جميع الأجهزة الإلكترونية من Tech Goods تحمل ضمانًا لا يقل عن سنة واحدة (الملحقات مثل الأغطية وسلاسل المفاتيح مستثناة). منتجات Anker لها ضمان لمدة 18 شهرًا؛ وMomax وXiaomi وRAVPower وKingsmith وPorodo وPowerlogy وSony وGovee لها ضمانات لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط وكلائهم.

قدّم فاتورة الشراء الأصلية حتى نتمكن من مطابقة الرقم التسلسلي وتأكيد الصلاحية، وسجّل فيديو قصير وواضح يُظهر المشكلة. إذا أرسلنا شخصًا لجمع المنتج، يتم تطبيق رسوم جمع بقيمة 2 دينار كويتي. قد تستغرق إصلاحات الضمان حتى 14 يومًا، باستثناء وقت توصيل قطع الغيار.

يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط. ولا يشمل سوء الاستخدام، السقوط أو الصدمات، أضرار السوائل أو الحرارة، الإصلاحات غير المصرح بها، مشاكل البرامج الناتجة عن التطبيقات التي يثبتها المستخدم، وأضرار الفيروسات أو فقدان البيانات. قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل أي إصلاح وأزل قفل الجهاز مثل iCloud.

يوفر المصنع أو وكيله في الكويت خدمة الضمان حسب سياسة العلامة التجارية. Tech Goods غير مسؤول عن أوقات الإصلاح أو توفر قطع الغيار أو تكاليف الإصلاح، لكننا سنوجهك إلى المزود المناسب.

نعم. نبيع منتجات أصلية 100% مصدرها علامات تجارية ووكلاء معتمدون، ولهذا تحمل ضمانات صالحة من الشركة المصنعة.

يتم إعادة تخزين العديد من المنتجات. راسلنا عبر واتساب على +965 41005119 مع اسم المنتج وسنخبرك بتاريخ إعادة التخزين المتوقع أو نقترح بديلًا.

استخدم قائمة "تسوق حسب الجهاز" لتصفح المنتجات المصممة لهاتف iPhone أو Samsung Galaxy أو Apple Watch أو AirPods الخاص بك. غير متأكد من التوافق؟ اسألنا قبل الطلب.

نعم. أنشئ حسابًا لكسب نقاط ومكافآت على المشتريات والإحالات، ثم استبدلها في الطلبات المستقبلية.

نعم. استخدم قائمة الأمنيات لحفظ المنتجات التي تفكر بها والعثور عليها بسرعة عندما تكون مستعدًا للشراء.

نعم. يمكنك إضافة تغليف هدايا لطلبك عند الدفع للمنتجات المخصصة كهدية.

نعم. ابحث عن عروض الحزم لدينا لتوفير المال عند شراء عدة منتجات معًا. بطاقات الهدايا متوفرة أيضًا — مع ملاحظة أن أقساط ديما لا تنطبق على بطاقات الهدايا الرقمية.

اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب على مدار الساعة على +965 41005119، البريد الإلكتروني info@techgoodskw.com، أو قم بزيارة المكتب رقم 26، شارع أبو بكر، مدينة الكويت. ساعات العمل: الأحد–الخميس 8:00–18:00، الجمعة 12:00–16:00، السبت 9:00–18:00. نرد على الرسائل الإلكترونية والنماذج خلال 48 ساعة.