سياسة الإرجاع بسبب ندم العميل
إذا قررت تغيير رأيك، يمكن إرجاع جميع العناصر خلال فترة 14 يومًا، تبدأ من اليوم التالي لاستلام طلبك. يرجى إبلاغنا لعملية إرجاع سلسة عبر البريد الإلكتروني على info@techgoodskw.com
نقبل الإرجاع بسبب ندم العميل فقط في الحالات التالية:
- بالنسبة للعناصر التي تحمل ختم الشركة المصنعة، يجب أن يكون ختم الشركة المصنعة غير مفتوح
- يجب أن تكون العنصر في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات الأصلية
في حالات إرجاع ندم العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
سياسة الإرجاع للمنتجات التالفة أو الخاطئة أو غير الوظيفية
إذا وجدت منتجات في طلبك تالفة أو خاطئة أو غير وظيفية، يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني على info@techgoodskw.com
في الحالة المذكورة أعلاه، سيكون لديك 14 يومًا لإرجاع هذه المنتجات والحصول على استرداد أو استبدال. تبدأ هذه الفترة من اليوم التالي لاستلام طلبك. يشمل ذلك أيضًا العناصر التي تصبح معطلة خلال فترة 14 يومًا من استلام الطلب.
لن يتم تحميلك تكاليف شحن الإرجاع عند إرجاع عنصر يصل تالفًا أو خاطئًا أو غير وظيفي، حيث سيتم دفع تكاليف الشحن بالفعل من قبلنا في ملصق الإرجاع.
إرجاع الطلب
اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على info@techgoodskw.com، واذكر سبب إرجاعك، وسنرسل لك ملصق الإرجاع RMA وفقًا لسبب إرجاعك. سيكون ملصق الإرجاع مدفوعًا بتكاليف الشحن.
قم بتغليف العنصر بشكل مرتب وحذر وأرسل العنصر.
إلغاء الطلب
لديك 24 ساعة قبل شحن العنصر(العناصر) لإلغاء طلبك.
في حال تم شحن طلبك بالفعل، يرجى اتباع سياسات الإرجاع المذكورة أعلاه التي تتوافق مع سبب إرجاعك.
الشحنات المفقودة
إذا مرت 2 يومين على الأقل منذ تاريخ التسليم المتوقع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على info@techgoodskw.com واسمح لنا بما لا يقل عن 5 أيام للتحقق من مكان العنصر(العناصر) مع خدمة التوصيل. إذا لم نتمكن من تتبع شحنتك بعد تحقيق 5 أيام، سيتم إعلان الشحنة مفقودة وستكون مؤهلاً لاسترداد كامل أو سنرسل بديلًا إذا اخترت ذلك.
عملية الاسترداد
سيتم بدء عملية الاسترداد بمجرد استلام منتجك مرة أخرى في مستودعنا وفحصه من قبل فريقنا. بمجرد الموافقة، تستغرق عملية الاسترداد من 5 إلى 10 أيام عمل. سيتم إجراء الاستردادات بنفس طريقة الدفع الأصلية.
اتصل بنا:
الهاتف: +965 41005119
العنوان: مكتب رقم 26، شارع أبو بكر، مدينة الكويت، الكويت
البريد الإلكتروني: info@techgoodskw.com