سياسة العائدات:
- يمكنك إرجاع أي عنصر إذا كنت قد استلمته تالفًا أو تم فتحه بدون تكلفة. إذا لم يعجبك المنتج وترغب في إعادته في غضون 14 يومًا ، فسيتم تحميلك تكلفة توصيل تكلفة الإرجاع بقيمة 1 دينار كويتي.
- سيتحمل العملاء رسوم بطاقة الائتمان لاسترداد الطلبات المرتجعة.
- لإرجاع عنصر ، يجب أن تكون جميع عبواتها سليمة وغير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع. خلاف ذلك ، لن يتم إرجاع العنصر.
أضرار الشحن:
- إذا وصل المنتج (المنتجات) إلى باب منزلك وبه تلف واضح ، فيرجى رفض التوقيع عليه ثم الاتصال بنا على الفور.
- إذا كنت قد قبلت الطرد بالفعل ووجدت أنه تالف ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني (support@techgoodskw.com) أو الهاتف بعد وصول الطرد.
- لا تتخلص من أي مواد تغليف.
عيب المصنع:
- إذا كنت قد تلقيت منتجك (منتجاتك) مع وجود عيب في المصنع ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة بعد استلام الطرد.
- يجب أن يكون المنتج (المنتجات) الذي تريد إرجاعه جديدًا مع عبوته الأصلية وحالته غير المستخدمة.
- إذا لم نتمكن من توفير بديل أو استبدال المنتج (المنتجات) ، فسنرتب لك كامل المبلغ.
- أي حالات أخرى تعتمد على الموقف.
بمجرد الموافقة على الإرجاع ، يجب إعادة العنصر إلينا في غضون يومين بعد استلامه. يجب أن يكون المنتج (المنتجات) المرتجع في حالة جيدة مع العبوة الأصلية.
إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف في العنصر المرتجع ، فسنرسل عنصرًا جديدًا. خلاف ذلك ، سوف نرسل لك العنصر الأصلي مرة أخرى إذا ثبت أنه يعمل. لذلك ، يجب على العميل النظر في رسوم التوصيل.
استرداد الأموال
في حالة السداد عن طريق البطاقة ، سيتم إعادة المبلغ من خلال البطاقة. في حالة السداد عند الاستلام ، سيتم الاتصال بالعميل من قبل خدمة العملاء لاسترداد المبلغ.
طريقة الدفع وفترة الإرجاع (بعد عملية تقييم المنتج):
بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم - من 3 إلى 5 أيام عمل
التحويل المصرفي في الكويت - من 3 إلى 5 أيام عمل
التحويلات المصرفية الدولية - من 7 إلى 10 أيام عمل
الدفع عند الاستلام - 10 أيام عمل.
اتصل بمركز الاتصال الخاص بنا على: +965 94981449
أو أرسل لنا الواتساب 24/7 على: +965 94981449
أو راسلنا على البريد الإلكتروني: support@techgoodskw.com