نقبل KNET، فيزا، ماستركارد، أبل باي، وجوجل باي، بالإضافة إلى بطاقات صادرة من دول مجلس التعاون الخليجي. يمكنك أيضًا الشراء الآن والدفع لاحقًا بالتقسيط من خلال ديما. لا نقدم خيار الدفع عند الاستلام - كل طلب يتم دفعه بالكامل عند الخروج.

نعم. من خلال شريكنا ديما، يمكنك تقسيم الطلبات المؤهلة (10 دينار كويتي - 1,000 دينار كويتي) إلى أقساط شهرية مع الموافقة الفورية عند الخروج. تعمل ديما على جميع المنتجات باستثناء منتجات أبل وبطاقات الهدايا الرقمية، والسداد المبكر دائمًا مجاني.

نعم. يتم تشفير المدفوعات باستخدام SSL ومعالجتها من خلال بوابة دفع آمنة، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك بالكامل. يرجى تجنب إرسال أرقام بطاقاتك بالكامل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.

لا. يمكنك إنهاء عملية الشراء كضيف. إنشاء حساب يتيح لك تتبع الطلبات، حفظ قائمة الرغبات، وجمع مكافآت الولاء.

نعم. يتم إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بمجرد إنهاء عملية الشراء، وفاتورة الشراء الخاصة بك هي دليلك لأي مطالبة بالضمان، لذا يرجى الاحتفاظ بها.

من 1 إلى 3 أيام عمل. اطلب قبل الساعة 3 مساءً ونسعى لتوصيل الطلب في نفس اليوم. يتم شحن الطلبات خلال 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع.

داخل الكويت، التكلفة 1 دينار كويتي. التوصيل إلى صباح الأحمد، الخيران، مطلع، وأم الحيا هي 5 دينار كويتي. الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى هو 7 دينار كويتي.

نعم - إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي: البحرين، عمان، قطر، المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة. يستغرق توصيل مجلس التعاون الخليجي من 5 إلى 14 يوم عمل.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم تتبع بمجرد شحن طلبك. يصبح الرقم نشطًا خلال 24 ساعة.

تواصل أولاً مع شركة الشحن، لأنه بمجرد أن تكون الطرد مع الناقل، يكون الأمر في أيديهم. إذا لم يتم حل المشكلة، أرسل بريدًا إلكترونيًا info@techgoodskw.com وسنساعدك. إذا مرت يومان منذ تاريخ التسليم المتوقع، سنفتح تحقيقًا لمدة 5 أيام مع شركة الشحن؛ إذا لم يتم العثور عليها، ستحصل على استرداد كامل أو استبدال.

يمكنك إرجاع أي سلعة خلال 14 يومًا، بدءًا من اليوم التالي لاستلامها. يجب أن تكون العناصر في التعبئة الأصلية مع جميع الملحقات، ويجب أن تكون أي ختم من الشركة المصنعة غير مفتوح.

البريد الإلكتروني info@techgoodskw.com مع رقم طلبك والسبب. سنرسل لك ملصق إرجاع RMA، ثم قم بتعبئة السلعة بعناية وأعد شحنها.

في حالة إرجاع بسبب تغيير الرأي، تتحمل تكلفة شحن الإرجاع. إذا وصلت السلعة تالفة أو خاطئة أو معيبة، سنرسل ملصق مدفوع مسبقًا ونتحمل التكلفة.

اتصل بنا خلال 14 يومًا على info@techgoodskw.comستحصل على ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا ويمكنك اختيار استرداد كامل أو استبدال. وهذا يشمل أيضًا العناصر التي تصبح معيبة خلال تلك الـ 14 يومًا.

بمجرد وصول إرجاعك إلى مستودعنا واجتيازه الفحص، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 10 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك.

بمجرد التأكيد، لا يمكن تعديل الطلب. يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة طالما لم يتم شحنه. إذا تم شحنه بالفعل، استخدم عملية الإرجاع بعد استلامه.

نعم. جميع الأجهزة الإلكترونية من Tech Goods تحمل ضمانًا لا يقل عن سنة واحدة (تستثنى الملحقات مثل الحافظات وسلاسل المفاتيح). منتجات Anker لديها ضمان لمدة 18 شهرًا؛ بينما تمتلك Momax وXiaomi وRAVPower وKingsmith وPorodo وPowerlogy وSony وGovee ضمانات لمدة 12 شهرًا وفقًا لشروط وكلائها.

قدم فاتورة الشراء الأصلية الخاصة بك حتى نتمكن من مطابقة الرقم التسلسلي وتأكيد الصلاحية، وسجل فيديو قصير وواضح يظهر المشكلة. إذا أرسلنا شخصًا لجمع المنتج، يتم تطبيق رسوم جمع قدرها 2 دينار كويتي. قد تستغرق إصلاحات الضمان ما يصل إلى 14 يومًا، باستثناء وقت تسليم قطع الغيار.

يغطي الضمان العيوب في التصنيع فقط. يستثني سوء الاستخدام، السقوط أو الصدمات، الأضرار الناتجة عن السوائل أو الحرارة، الإصلاحات غير المصرح بها، مشاكل البرمجيات الناتجة عن التطبيقات المثبتة من قبل المستخدم، وأضرار الفيروسات أو فقدان البيانات. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل أي إصلاح وأزل أقفال الجهاز مثل iCloud.

تقدم الشركة المصنعة أو وكيلها في الكويت خدمة الضمان وفقًا لسياسة العلامة التجارية. Tech Goods ليست مسؤولة عن أوقات الإصلاح، أو توفر قطع الغيار، أو تكاليف الإصلاح، ولكننا سنوجهك إلى المزود المناسب.

نعم. نحن نبيع منتجات أصلية 100% مصدرها من العلامات التجارية والوكلاء المعتمدين، ولهذا السبب تحمل ضمانات صانعة سارية.

يتم إعادة تخزين العديد من العناصر. أرسل لنا رسالة على واتساب على +965 41005119 مع اسم المنتج وسنخبرك بتاريخ إعادة التخزين المتوقع أو نقترح بديلًا.

استخدم قائمة "تسوق حسب الجهاز" لتصفح العناصر المصممة لجهاز iPhone الخاص بك، أو Samsung Galaxy، أو Apple Watch، أو AirPods. لست متأكدًا من التوافق؟ اسألنا قبل الطلب.

نعم. أنشئ حسابًا لكسب النقاط والمكافآت على المشتريات والإحالات، ثم استبدلها على الطلبات المستقبلية.

نعم. استخدم قائمة الرغبات لحفظ المنتجات التي تفكر فيها والعثور عليها بسرعة عندما تكون جاهزًا للشراء.

نعم. يمكنك إضافة تغليف هدايا لطلبك عند الدفع للعناصر المخصصة كهدية.

نعم. ابحث عن عروض الحزم لدينا لتوفير المال على العناصر المشتراة معًا. بطاقات الهدايا متاحة أيضًا - لاحظ أن أقساط ديما لا تنطبق على بطاقات الهدايا الرقمية.

اتصل بنا أو واتساب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على +965 41005119، البريد الإلكتروني info@techgoodskw.com، أو زيارة المكتب رقم 26، شارع أبو بكر، مدينة الكويت. ساعات العمل: الأحد–الخميس 8:00–18:00، الجمعة 12:00–16:00، السبت 9:00–18:00. نرد على الرسائل الإلكترونية والنماذج خلال 48 ساعة.